担当として…ｍ（=Ｔ・Ｔ=）ｍ

今日、お客様のところへお詫びに行って来ました。

お取引さんの手違いで起こってしまった事でしたが、
理由はともあれ、お客様に不快な思いをさせてしまったのは
事実です。

お客様は「竹内さんが悪いんじゃないのに、わざわざ・・・」と、
おっしゃってくださいました。

でも、そうではないんです。

お客様に不快な思いをさせてしまったという事は
全て「担当の私」の責任なんです。

お客様に、ほんの少しでも不安を与えてしまっては
担当として失格です。

…反省です。


お客様には、気持ち良くお車に乗っていただかなければ
意味がありません。

そして、担当としてお客様と良いお付き合いを
させていただかなければ。

今日は深く反省し、今後の自分に活かします。




　　　ユーズネットの竹内が担当で良かった…と
　　　おっしゃっていただけるように…。